Givskud Zoo

Mere end 50 års uforglemmelige safariminder

I over et halvt århundrede har Givskud Zoo Zootopia skabt magiske oplevelser for sine besøgende. Her får gæsterne den helt unikke spænding ved at køre på safari direkte gennem løveanlægget og komme helt tæt på nogle af verdens mest fantastiske dyr. Parkens fundamentale formål bygger på formidling, naturbevarelse og forskning, samtidig med at gæsterne får et inspirerende og rekreativt miljø at udforske.

Med flere forskellige safariruter at navigere i og et enormt udvalg af dyrearter opstår der naturligt mange praktiske spørgsmål før og under besøget. For at opretholde parkens høje servicestandard er det helt afgørende at kunne levere øjeblikkelig og præcis information om alt fra åbningstider og fodringstider til billetpriser og ruteplanlægning.

En digital guide der frigør hundredvis af timer

For at sikre en fuldstændig problemfri digital rejse for hver eneste gæst valgte Givskud Zoo at implementere Karla. Resultaterne har været overvældende. Hver måned håndterer Karla i gennemsnit over 4.100 beskeder fordelt på næsten 1.200 unikke samtaler.

Denne enorme volumen oversættes til en massiv tidsbesparelse. Hver eneste måned sparer personalet mere end 125 timer på rutineprægede henvendelser. Det giver det dedikerede team værdifuld tid tilbage til at fokusere på de mere komplekse spørgsmål og sikre den absolut bedste personlige pleje.

"I Givskud Zoo betyder vores gæster utrolig meget for os, og vi vil gerne gøre det så nemt for dem som overhovedet muligt. Derfor er det en kæmpe hjælp, at Karla kan give dem gode og fyldestgørende svar så hurtigt."

^{Line K., journalist og presseansvarlig}