.png)
Fårup Sommerland
.png)
Familieoplevelser i skoven siden 1975
Siden 1975 har Fårup Sommerland været rammen om familieeventyr midt i skoven. Fra robåde og trampolinernes tidlige dage til nutidens spændende forlystelser, karruseller og Danmarks største vandland har målet været det samme og skabt minder, som gæsterne tager med sig hjem.
For en park bygget op omkring oplevelser starter gæsterejsen længe før den første tur. Planlægning, praktisk information, og tryghed er en del af at levere en god dag ude.
Gør svarene nemme at finde, før det sjove begynder
Inden gæsterne ankommer, har mange spørgsmål om billetter, åbningstider, shows og praktiske detaljer. Hvis disse oplysninger føles svære at finde, kan det tilføje friktion til oplevelsen, især for familier, der planlægger en hel dag.
Fårup Sommerland ønskede en smidig digital oplevelse, hvor gæsterne hurtigt kan finde det, de leder efter. Samtidig havde teamet brug for en nem måde at arbejde med indhold på, og løbende udvide vidensbasen, efterhånden som nye spørgsmål dukker op gennem sæsonen.
En gæsteassistent, der bliver ved med at blive klogere og er nem at vedligeholde
Fårup Sommerland implementerede Karla for at hjælpe gæsterne hurtigt med at finde de rigtige oplysninger, og til at guide dem til relevante sider på tværs af hjemmesiden, døgnet rundt. Opsætningen understøtter gæsterejsen før, under, og efter besøget, og gør det lettere for teamet at holde svarene opdaterede, efterhånden som behovene ændrer sig i løbet af sæsonen.
“ Vi oplever Karla som en stærk og brugervenlig platform, hvor adminportalen gør det nemt og tydeligt at arbejde med indhold. Support reagerer hurtigt, tænker i løsninger og sikrer, at vi får mest muligt ud af produktet. Samtalerne skaber reel værdi for vores gæster, og det er nemt at tilføje ny viden, så Karla fortsætter med at udvikle sig.“
Oscar Alon, Digital forretningsudvikler
.png)
