Karla forbereder automatisk meget præcise svarudkast til indgående e-mails. Gennemgå den 95-100 % færdige tekst, foretag små tilpasninger og tryk send – og spar timer på gentagne spørgsmål.
Forbind direkte til dit mail- eller ticketing-system på minutter. Karla overvåger nemt dine personlige eller delte indbakker og integreres naturligt i dit eksisterende workflow for kundeservice.
Karla giver dig besked, når hun mangler information til at udforme et svar, og markerer sagen som et videnshul. Opdater din vidensbase med det manglende svar, og Karla lærer det øjeblikkeligt til fremtidig brug.
Styr nemt, hvem der modtager AI-svar. Opsæt specifikke domæner, der skal ignoreres, definer spam-kategorier, og brug naturligt sprog til at sikre, at Karla aldrig besvarer interne eller følsomme e-mails.
Tilpas AI'en til din præcise arbejdsgang. Vælg at lade Karla sende øjeblikkelige offentlige svar for en hurtig løsning, eller generer private interne noter for at assistere dine medarbejdere i baggrunden.
Følg AI'ens præstation uden besvær. Karla tagger automatisk sager (tickets), når hun genererer svar eller identificerer videnshuller, hvilket giver dig klar indsigt i, hvor du kan forbedre din dokumentation.
Baseret på den tid, der spares på at skrive svarudkast, og en supportmedarbejders gennemsnitlige timeløn
Vælg, hvordan Karla interagerer: udarbejd private interne noter til agenter, send øjeblikkelige offentlige svar, eller en smart blanding af begge.
Karla vedhæfter udkastet direkte til den indgående e-mailtråd. Alt, du skal gøre, er at gennemgå teksten og trykke send.
Forbinder problemfrit med dine foretrukne værktøjer og platforme.
