Karla forbereder automatisk svært nøyaktige utkast til svar på innkommende e-poster. Gå gjennom den 95-100 % ferdige teksten, gjør mindre justeringer og trykk send, så sparer du timer på repeterende spørsmål.
Koble direkte til ditt e-post- eller sakssystem (ticketing system) på minutter. Karla overvåker enkelt dine personlige eller delte innbokser og integreres naturlig i din eksisterende arbeidsflyt for kundesupport.
Karla varsler deg når hun mangler informasjonen til å utforme et svar, og flagger saken som et kunnskapshull. Oppdater kunnskapsbasen din med det manglende svaret, så lærer Karla det umiddelbart for fremtidig bruk.
Kontroller enkelt hvem som mottar AI-svar. Sett opp spesifikke domener som skal ignoreres, definer spam-kategorier, og bruk naturlig språk for å sikre at Karla aldri svarer på interne eller sensitive e-poster.
Tilpass AI-en til din nøyaktige arbeidsflyt. Velg å la Karla sende umiddelbare offentlige svar for en rask løsning, eller generer private interne notater for å stille assistere dine menneskelige agenter.
Spor KI-ens ytelse helt uanstrengt. Karla tagger automatisk saker når den genererer svar eller identifiserer kunnskapshull, noe som gir deg tydelig innsikt i hvor du kan forbedre dokumentasjonen din.
Basert på tiden spart på å utforme svar og den gjennomsnittlige timeprisen for en supportagent.
Velg hvordan Karla samhandler: utform private interne notater for agenter, send umiddelbare offentlige svar, eller en smart blanding av begge.
Karla legger ved utkastet direkte i den innkommende e-posttråden. Alt du trenger å gjøre er å gå gjennom teksten og klikke send.
Kobles sømløst til dine favorittverktøy og plattformer.
