Hej du! Har du nogensinde følt dig som en fisk på land, når det kommer til digital markedsføring og teknologi? Du er ikke alene! Mange virksomhedsejere og marketingfolk står over for den samme udfordring. Men frygt ej, for jeg er her for at hjælpe dig med at finde en perfekt digital rådgiver. Lad os dykke ned i denne spændende verden sammen!
Hvad er en digital rådgiver?
En digital rådgiver er som en GPS for din virksomhed i den digitale verden. De hjælper dig med at navigere gennem junglen af sociale medier, SEO, e-mail marketing og meget mere. Tænk på dem som din personlige teknologiske sherpa, der guider dig til toppen af det digitale bjerg. Nogle vil også mene at en AI chatbot er en digital rådgiver som hører ind under selvbetjening.
Hvorfor har du brug for en digital rådgiver?
Du tænker måske, “Kan jeg ikke bare Google det?” Jo, det kan du, men det er lidt som at prøve at lære at flyve et fly ved at læse en manual. En digital rådgiver har den erfaring og viden, der kan spare dig tid og penge. De kan hjælpe dig med at undgå de fælder, som mange falder i, når de prøver at gøre det selv. Dine kunder eller medlemmer vil også elske at have en digital rådgiver som en AI chatbot som kan være tilgængelig 24 timer i døgnet.
Du kender det måske selv? Du er super interesseret i en service eller et produkt, men mangler liiiige den sidste hjælp på vejen i mål. Her er digital rådgivning guld værd, så du kan få lukket salget eller tilfredsstille medlemmet og bevare loyaliteten.
Hvor får jeg en digital rådgiver?
At finde den rette digitale rådgiver kan virke som en skræmmende opgave, men med de rigtige værktøjer og ressourcer kan det være en glat proces. Her er nogle af de bedste steder at lede:
1. Netværk og anbefalinger
En af de bedste måder at finde en digital rådgiver på er gennem dit netværk. Spørg dine kolleger, venner og forretningsforbindelser, om de kan anbefale nogen. Mund-til-mund er stadig en af de mest pålidelige kilder til information. Når nogen anbefaler en rådgiver, er det ofte fordi de har haft en positiv oplevelse med dem. Det giver dig en vis tryghed og tillid til, at rådgiveren kan levere resultater.
2. Online platforme
Der er mange online platforme, hvor du kan finde digitale rådgivere. Websites som LinkedIn, Upwork og Fiverr er gode steder at starte. Her kan du læse anmeldelser og se tidligere arbejde, hvilket kan give dig en god idé om, hvad du kan forvente. LinkedIn er især nyttig, da du kan se rådgiverens professionelle netværk og eventuelle anbefalinger fra tidligere klienter. Upwork og Fiverr giver dig mulighed for at se specifikke projekter og priser, hvilket kan hjælpe dig med at finde en rådgiver, der passer til dit budget.
Du kan med fordel også læse artikler på nettet, som ofte har en liste over de bedste alternativer. Jeg har skrevet en artikel om de bedste AI chatbots i 2024. Som et alternativ til en menneskelig rådgiver.
3. Brancheforeninger og konferencer
Deltag i brancheforeninger og konferencer. Disse events er fantastiske muligheder for at møde potentielle rådgivere ansigt til ansigt. Plus, du får mulighed for at netværke med andre i din branche, hvilket altid er en bonus. Konferencer som Digital Marketing Summit eller TechBBQ i København er gode steder at starte. Her kan du deltage i workshops og paneldiskussioner, hvor du kan få indsigt i de nyeste trends og teknologier inden for digital markedsføring.
4. Specialiserede agenturer
Der findes mange agenturer, der specialiserer sig i digital rådgivning. Disse agenturer har ofte et team af eksperter, der kan hjælpe dig med forskellige aspekter af din digitale strategi. Fordelen ved at arbejde med et agentur er, at du får adgang til en bred vifte af kompetencer og ressourcer. Ulempen kan være, at det ofte er dyrere end at hyre en enkelt rådgiver. Men hvis du har et større budget og har brug for omfattende hjælp, kan et agentur være den rette løsning.
Overraskende statistikker om kundeservice / digital rådgivning
Her er nogle gode grunde til at tage digital rådgivning / kundeservice seriøst:
- 80% af kunderne hævder, at den oplevelse, som en virksomhed leverer, er lige så vigtig som dens produkter og tjenester.
- 77% af kunderne forventer at kunne komme i kontakt med en virksomhedsrepræsentant eller supportagent med det samme, når de kontakter en virksomhed.
- Kun 33% af kunderne siger, at virksomheder er proaktive, når det kommer til at imødekomme deres servicebehov.
Hvad skal du kigge efter i en digital rådgiver?
1. Erfaring og ekspertise
Sørg for, at din digitale rådgiver har erfaring inden for din branche. De skal have en solid forståelse af de udfordringer og muligheder, der er specifikke for din virksomhed.
2. Gode kommunikationsevner
En god digital rådgiver skal kunne forklare komplekse teknologiske begreber på en måde, der er let at forstå. Hvis de taler i teknisk jargon hele tiden, kan det være svært at følge med.
3. Fleksibilitet og tilpasningsevne
Den digitale verden ændrer sig konstant. Din rådgiver skal være i stand til at tilpasse sig nye trends og teknologier hurtigt. De skal være proaktive og altid på udkig efter nye måder at forbedre din digitale strategi på.
Praktiske råd til at arbejde med en digital rådgiver
1. Sæt klare mål
Før du begynder at arbejde med en digital rådgiver, skal du sætte klare mål for, hvad du vil opnå. Dette vil hjælpe både dig og din rådgiver med at holde fokus og måle succes.
2. Vær åben for feedback
En digital rådgiver er der for at hjælpe dig, så vær åben for deres feedback og forslag. Nogle gange kan det være svært at høre, at noget ikke fungerer, men det er en vigtig del af vækstprocessen.
3. Hold regelmæssige møder
Planlæg regelmæssige møder med din digitale rådgiver for at gennemgå fremskridt og justere strategien efter behov. Dette vil sikre, at I begge er på samme side og arbejder mod de samme mål.
Opsummering til digital rådgiver
At finde den rette digitale rådgiver kan virke som en skræmmende opgave, men med de rigtige værktøjer og ressourcer kan det være en glat proces. Husk at netværke, bruge online platforme og deltage i brancheevents for at finde den bedste match for din virksomhed. Og vigtigst af alt, vær åben for feedback og klar til at tilpasse dig i den konstant skiftende digitale verden.
Så, hvor får du en digital rådgiver? Svaret er overalt, hvis du ved, hvor du skal lede. Har du allerede en digital rådgiver, eller overvejer du at få en?