Metro Therm

Når komplekse løsninger kræver hurtige svar

METRO THERM leverer varme, varmt vand og ventilation over hele Danmark gennem varmtvandsbeholdere, fjernvarmeløsninger, varmepumper og ventilationsanlæg. Men når kunderne står over for mange forskellige produkter og komplekse tekniske løsninger, opstår der naturligt en lang række spørgsmål.

Kunderne vil ofte gerne vide, hvilken varmepumpe der passer til netop deres hjem, hvordan et ventilationsanlæg fungerer i praksis, eller hvor de finder den rette manual til deres specifikke produkt. Disse spørgsmål er helt afgørende, både når kunden skal træffe en købsbeslutning, og når de skal bruge produkterne i dagligdagen.

Digitale guides der har åbent hele døgnet

For at sikre, at kunderne lynhurtigt kan finde den nødvendige information, har METRO THERM introduceret digitale guides under navnene METRO Guide og Genvex Guide, som begge drives af Karla.

"Karla giver kunderne hurtige og præcise svar på de mest almindelige spørgsmål døgnet rundt, hvilket betyder, at vi kan være tilgængelige uden for normal åbningstid, samtidig med at vi frigør interne ressourcer."

^{Gitte Pedersen, Marketingchef}