Hvem er Dansk Fjernvarme?
Dansk Fjernvarme er en organisation, der repræsenterer fjernvarmesektoren i Danmark. De arbejder for at støtte udviklingen og effektiviseringen af fjernvarmesystemer, som spiller en afgørende rolle i landets overgang til vedvarende energi. Med et dybt forankret engagement i bæredygtighed, arbejder Dansk Fjernvarme på at sikre pålidelig, miljøvenlig og omkostningseffektiv varmeforsyning til danske hjem og virksomheder.
Organisationens hovedfokus er at være et videnscenter og en fortaler for fjernvarmebranchen, og de tilbyder en række tjenester, herunder forskning, uddannelse, politisk advocacy og medlemskabssupport.
Hvorfor investerer Dansk Fjernvarme i en personlig assistent?
- Gøre det nemmere for hjemmeside-besøgende at søge på et indholdsmæssigt dybt site.
- Fastholde traffik og give eksisterende medlemmer et bedre søgeværktøj
- Give hjemmeside-besøgende mulighed for at få øjeblikeligt svar på deres spørgsmål.
- Gøre specialistviden mere tilgængeligt udenfor normale arbejdstider, hvor personlig rådgivning ikke kan ydes.
Hvordan bruger medlemmerne Varmemesteren:
Bruger: ”Hvad består fjernvarme af?”
Karla: ”Fjernvarme består af varme, der produceres centralt og distribueres til flere bygninger gennem et netværk af isolerede rør. Varmen kan komme fra forskellige energikilder og bruges til opvarmning og varmt vand. Du kan læse mere om fjernvarmesystemer og de forskellige elementer, de består af, i Dansk Fjernvarmes faktaark: Faktaark om fjernvarmesystemer.” 😊
Hvordan hjælper vi medlemmerne?
I vores samarbejde med Dansk Fjernvarme har vi implementeret Varmemesteren for, at forbedre kundeoplevelsen og effektivisere adgangen til information. Varmemesteren bruger avanceret AI til at håndtere forespørgsler og levere realtidsstøtte til dem, der søger at forstå og integrere fjernvarme i deres hjem eller virksomheder. Varmemesteren er kodet til aldrig, at blive træt (heldigvis) derfor kan den hjælpe medlemmerne 24/7.
Mikkel Lysgaard – Kommunikationskonsulent ved Dansk Fjernvarme udtaler:
“Med KarlaChat har vi fået endnu en mulighed for at servicere vores medlemmer, så de nemt og hurtigt kan finde frem til det indhold, de har brug for på vores hjemmeside. Det er en god service for os selv, at chatbotten finder huller i vores indhold, som vi så kan udbedre – og vi kan se, at vores brugere ret hurtigt har taget den til sig – det er virkelig positivt.“
Fremtidsudsigten for samarbejdet
Vi forventer at udvide Varmemesteren’s funktioner for at inkludere mere dybdegående teknisk support og tilpassede løsninger for brugere, baseret på deres unikke behov. Med videreudvikling af Varmemesteren, ser Dansk Fjernvarme frem til at styrke sit engagement i medlemskabet. Derudover er det vigtigt at videreformidle vigtigheden af fjernvarme som en nøglekomponent i Danmarks grønne omstilling.
For yderligere information om Dansk Fjernvarme og deres initiativer, kan du besøge deres hjemmeside [Her].
Kunne du tænke dig at læse endnu en kundecase, kan du læse om vores samarbejde med SpeakSpeak ved at klikke [Her].