Hej alle sammen! Det er mig igen, jeres tech-entusiast og chatbot-nørd. Til jer der ikke kender mig så er jeg uddannet Civilingeniør i Teknologibaseret Forretningsudvikling og arbejder i dag som Business Developer hos Getkarla.ai. i dag vil jeg gerne snakke lidt om, hvordan en ChatGPT chatbot egentlig fungerer.
Som mange af jer sikkert ved, er kunstig intelligens ret vildt i vælten for tiden, og ChatGPT er en af de mest fascinerende eksempler på, hvad AI kan gøre. Så lad os dykke ned i, hvordan sådan en chatbot virker!
Hvad er en ChatGPT chatbot?
Først og fremmest, hvad er en ChatGPT chatbot overhovedet? Jo, det er faktisk en ret avanceret AI-model, som er trænet på enorme mængder af tekst fra internettet. Det gør, at chatbotten kan forstå naturligt sprog og generere menneskelignende svar. Ret sejt, ikke?
Og ved i hvad? i 2020 trænede OpenAI, det firma der har udviklet ChatGPT, modellen på intet mindre end 45 terabyte tekstdata! Det svarer til over 40 milliarder ord. Det er godt nok en del viden at have puttet ind i hovedet.
Hvordan fungerer en ChatGPT chatbot teknisk?
Men hvordan fungerer sådan en ChatGPT chatbot så rent teknisk? Det kan godt være lidt indviklet at forstå, men jeg skal prøve at forklare det så enkelt som muligt.
ChatGPT er baseret på noget, der hedder et transformer-netværk. Det er en type dyb læring, som er virkelig god til at behandle sekvenser af data, som f.eks. tekst. Modellen består af millioner af vægte, som justeres under træning for at lære mønstre og sammenhænge i data.
Når man giver ChatGPT et input, f.eks. et spørgsmål, sker der det, at inputtet først bliver omdannet til en sekvens af tal kaldet embeddings. Derefter bliver embeddings sendt gennem flere transformer-blokke, som gradvist opbygger en repræsentation af betydningen.
Til sidst genererer en afkoder det endelige output, ét ord ad gangen, baseret på sandsynlighederne lært under træning. Og voila, så har man et menneskelignende svar!
Hvad kan en ChatGPT chatbot bruges til?
Okay, så nu ved vi lidt om, hvordan en ChatGPT chatbot virker under motorhjelmen. Men hvad kan sådan en lille sag egentlig bruges til ude i den virkelige verden?
Det viser sig faktisk, at mulighederne er nærmest uendelige! Forestil jer f.eks. at have en personlig assistent, som altid er klar til at svare på spørgsmål, give anbefalinger eller endda hjælpe med at skrive tekster. Det er lige præcis, hvad en ChatGPT chatbot kan.
Mange virksomheder er allerede begyndt at bruge chatbots til kundeservice på deres hjemmesider som Dansk Fjervarme der benytter Karla. i stedet for at vente i telefonkø kan kunderne nu bare stille spørgsmål til chatbotten og få øjeblikkelige svar. Det sparer både tid for brugerne og medarbejderne samt penge for virksomheden.
Uddannelsessektoren eksperimenterer også med ChatGPT til at give eleverne mere personlig feedback og støtte. Her benytter virksomheder som Speak Karla til at automatisere og forbedre den digitale tilstedeværelse.
Begrænsninger og etiske overvejelser
Men selv om ChatGPT chatbots er imponerende, er de ikke perfekte. Der er stadig nogle begrænsninger og etiske overvejelser, vi skal være opmærksomme på.
For det første kan chatbots sommetider give forkerte eller vildledende svar, især hvis de bliver spurgt om noget uden for deres vidensområde. De er trods alt kun så gode som de data, de er trænet på.
Der er også en risiko for, at chatbots kan blive misbrugt til at sprede misinformation eller forstærke skadelige fordomme. Det er vigtigt, at udviklerne er opmærksomme på disse risici og tager skridt til at imødegå dem.
Og så er der selvfølgelig hele diskussionen om, hvorvidt chatbots som ChatGPT en dag vil kunne erstatte menneskelige job. Mens de helt sikkert kan automatisere nogle opgaver, tror jeg nu ikke, vi behøver at bekymre os for meget endnu. Der er stadig masser af ting, som vi mennesker er bedre til!
Hvad siger statistikkerne om ChatGPT chatbots?
Hvilket bringer mig til det sidste punkt: Hvad siger beviserne til ChatGPT chatbots? Jeg tror, at vi kun har set toppen af isbjerget, når det kommer til, hvad denne teknologi kan gøre. Men lad os nu undersøge nogle spændende analyser og statistikker.
I 2023 oplevede vi en markant stigning i brugen af chatbots, hvor hele 88% af forbrugerne interagerede med mindst én chatbot. Dette afspejler en voksende forventning om konstant tilgængelighed, med næsten en tredjedel af forbrugerne der nu forventer, at chatbots er til rådighed døgnet rundt. Denne trend understøttes af en imponerende vækst i chatbot-markedet, som forventes at vokse fra 396,2 millioner dollars i 2019 til svimlende 1.953,3 millioner dollars i 2027.
Interessant nok har halvdelen af de digitale marketingbureauer i Nordamerika allerede taget ChatGPT i brug, hvilket understreger den hurtige adoption af avancerede AI-værktøjer i branchen. Mest opmuntrende er det, at den overvældende majoritet af forbrugere – hele 87,2% – rapporterer neutrale til positive oplevelser med chatbots. Dette tyder på, at teknologien ikke blot vokser i omfang, men også i kvalitet og brugervenlighed, hvilket lover godt for fremtiden inden for digital kundeservice og interaktion.
Afsluttende tanker til ChatGPT chatbot
Så der har i det, folkens! En rundtur i den fascinerende verden af ChatGPT chatbots. Jeg håber, at i har fået en bedre forståelse af, hvordan de fungerer, hvad de kan bruges til, og hvilke udfordringer og muligheder der ligger forude.
Som med al ny teknologi er det vigtigt, at vi tænker os godt om og bruger ChatGPT ansvarligt. Men jeg er overbevist om, at hvis vi gør det rigtigt, kan chatbots gøre vores liv både nemmere, sjovere og mere meningsfuldt.
Tak fordi i lyttede med – og hey, næste gang i har et spørgsmål, så prøv at spørge en ChatGPT chatbot! Måske bliver i overraskede over, hvor klog den lille sag er. Ha’ en fantastisk dag derude!