Live chat

Live chat i virksomhedskommunikation

Hvad er en live-chat software?

Hvor finder jeg en live chat?

Hvad er live chat?

Hvad er bedst – Live chat eller AI chatbot?

Ofte stillede spørgsmål Mangler du et svar på noget? Måske vi har svaret til dig, her.

Hvad er jeres AI-chatbot baseret på?

Vores løsninger er bygget således, at vi kan vælge den rette sprogmodel til forskellige opgaver. Vi har ikke baseret vores løsninger på en fast sprogmodel, men hovedparten af vores løsninger i dag er GPT-4 baseret.

Hallucinerer en AI Chatbot?

Vores vigtigste opgave er at sikre, at vores løsninger ikke blot følger vores egne eller kundernes instrukser, hvilket vi opnår ved at have de bedst mulige indstillinger for løsningen, hvor korrekt opsætning er afgørende for at undgå hallucinering, ved at tilføje den rette mængde data fra vidensbasen i en optimal struktur og ved at anvende et evalueringssystem, der løbende vurderer beslutninger og optimerer processerne for at forbedre svarene.

Hvad er en samtale?

Èn samtale består af et eller flere spørgsmål. Det vil sige, at en samtale kan bestå af kun ganske få beskeder til rigtig mange beskeder. Vi skelner ikke på størrelsen af samtalen, men kigger på mængden af samtaler.

Hvad nu hvis vi overskrider vores samtale begrænsning?

Inden I når grænsen for det tilladte antal samtaler, vil vi proaktivt kontakte jer og informere om, at kvoten for indeværende måned er ved at være opbrugt, og samtidig vil vi foreslå enten at opgradere til en mere fordelagtig aftale med flere samtaler til en lavere pris, fortsætte måneden med en fast pris pr. ekstra samtale eller pause løsningen for resten af måneden, hvor vi typisk ser de første to løsninger som de mest anvendte, da vi altid stræber efter at tilpasse vores pakker til jeres behov.

Hvordan opbevarer i jeres data sikkert?

Vi krypterer data med TLS under transfer, og vi opbevarer også data krypteret med en særlig krypteringsmetode. Data kan ikke tilgås af andre, og er hostet indenfor EU.

Hvilke data indsamler i?

Vi indsamler de data vi bliver instrueret til. Typisk er der tale om 2 slags data. Det ene består af data, som kunden vælger at træne løsningen på, og det andet består af det data, som brugeren indtaster i inputfeltet, når en samtale er i gang.

Hvem har adgang til den indsamlede data?

Det er kun kunden, som har adgang til den indsamlede data. Det hele kan tilgås via. vores platform.

Effektivisér din forretning
med Karla AI. Book en demo – vi garanterer, at du vil elske det!

Gør som 100+ andre firmaer

Book en demo

Hos Karla udvikler og implementerer vi AI løsninger for virksomheder. Vores speciale er AI chatbots i form af KarlaChat og advanceret søgning med servicen KarlaSearch.

Hold dig opdateret med nye features:

Produkter

Chatbot
Search

Virksomheden

Om os
FAQ
Integrationer
Jobs

Ressourcer

Blog
Implementering
Data og sikkerhed
Privatlivspolitik