Hej alle sammen! i dag vil jeg dele mine tanker om, hvordan AI-chatbots forbedre studievejledning. Til jer der ikke kender mig, så er jeg uddannet Civilingeniør i Teknologibaseret Forretningsudvikling og arbejder i dag som Business Developer hos Getkarla.ai. Min daglige gang i AI-verdenen har givet mig nogle spændende indsigter, som jeg glæder mig til at dele med jer i dag!
Den digitale studievejleder der aldrig sover
AI-chatbots forbedre studievejledning, og det gør de af mange årsager.
Forestil dig en studievejleder, der er tilgængelig 24/7. Det lyder måske som en utopi, men det er præcis hvad AI-chatbots kan tilbyde. Som tidligere studerende ved jeg, hvor frustrerende det kan være at sidde sent om aftenen med spørgsmål om næste semesters fag. Her kommer AI-chatbots ind i billedet som en game-changer. Du kan fx. indsætte skolebog i ChatGPT og afgrænse viden KUN til den bog. Derfra kan du bruge Custom ChatGPT til at fremsøge alt information bogen indeholder med en gennemsnitlig ventetid på kun 3,2 sekunder! (Karla, OpenAI).
Mine egne erfaringer viser, at de fleste studierelaterede spørgsmål faktisk dukker op uden for normal kontortid. En undersøgelse fra DTU viser, at over 65% af de studerendes henvendelser kommer mellem klokken 20 og 02 om natten. Det er her, AI-chatbots virkelig shiner!
Fra kaos til struktur: Sådan hjælper AI-chatbots med studieplanlægning
Lad os være ærlige – at planlægge sit studieforløb kan føles som at løse en rubiks terning i blinde. MenAI-chatbots forbedre studievejledning ved, at have gjort denne proces betydeligt mere overskuelig. Her er hvordan:
- Øjeblikkelig adgang til studieordninger
- Automatisk tjek af forudsætningskrav
- Personlige anbefalinger baseret på tidligere valg
- Påmindelser om vigtige deadlines
En af de sejeste features jeg har set, er muligheden for at simulere forskellige studieforløb. Tænk hvis du kunne se konsekvenserne af dine fagvalg flere semestre frem i tiden!
Casestory: AI vejledning på sprogskolen Speak
En af de sprogskoler som har valgt at integrere en AI-chatbot til at forbedre studievejledning og kundeservice er Speak. Grundlagt for over 30 år siden, har virksomheden udviklet sig fra at være en lille startup til at blive en førende aktør inden for sprogundervisning. Med et omfattende kursuskatalog, tilbyder Speak både standardkurser og skræddersyede løsninger til individuelle og erhvervsmæssige behov.
Drude Teilmann –
AC-fuldmægtig/ Administrative Officer hos Speak udtaler:
”Karlachat har i høj grad været med til at øge brugervenligheden på vores hjemmeside og mindske antallet af spørgsmål i vores indbakke.
Vores hjemmeside er relativt informationstung og Karlachat gør det nemmere for vores brugere at få hurtigt svar på deres spørgsmål. Det er genialt, at Karlachat tager udgangspunkt i det materiale, der allerede ligger på hjemmesiden, for så er vi sikre på, at brugerne får korrekt information. Samtidig er Karla en super god ”sladrehank”, der kan pege på indhold, der bør tilføjes eller forbedres. Som en ekstra lille bonus er det et stort plus, at Karla kan svare på flere sprog, da vores brugere kommer fra hele verden. Sidst men ikke mindst er det en fornøjelse at arbejde sammen med det professionelle og venlige team bag Karlachat”.
Kunne du tænke dig at læse mere om SpeakSpeak.dk, kan du med god samvittighed klikke dig ind på deres hjemmeside [Her].
Inklusion og tilgængelighed: AI-chatbots som brobygger
En af de ting jeg er mest begejstret for, er hvordan AI-chatbots forbedre studievejledning ved, at være mere tilgængelig for alle. Særligt internationale studerende har stor gavn af dette. Vidste du, at moderne AI-chatbots som ChatGPT kan:
- Kommunikere på over 80 forskellige sprog
- Tilpasse sig forskellige kulturelle kontekster
- Være tilgængelige via forskellige platforme
- Hjælpe med særlige behov og udfordringer
- Arbejde multidimensionelt
- uendelige AI-chatbots tilgængelige, både du og jeg kan chatte på samme tid på samme site!
Fra data til indsigt: AI-chatbots som beslutningsstøtte
Her kommer vi til noget, der virkelig får min indre datanørd til at juble. AI-chatbots samler nemlig værdifuld information om:
- Typiske udfordringer i forskellige studieretninger
- Mønstre i fagvalg og deres succes
- Tidspunkter hvor studerende oftest søger hjælp
- Almindelige misforståelser om studieordninger
Denne data bruges til konstant at forbedre vejledningen og identificere områder, hvor der er behov for mere støtte. AI-chatbots forbedre studievejledning på området for data og mønstre i mellem forskellige fag og situationer takket være machine learning, deep learning og neurale netværker. (Google).
Fremtidens studievejledning: Et samspil mellem mennesker og AI
Nu tænker du måske: “Skal vi helt droppe menneskelige vejledere?” Absolut ikke! AI-chatbots er et supplement, ikke en erstatning. De bedste resultater ses, når AI-chatbots og menneskelige vejledere arbejder sammen.
De menneskelige vejledere kan fokusere på:
- Komplekse personlige udfordringer
- Karrierevejledning og mentoring
- Dybdegående faglige diskussioner
- Emotionel støtte og motivation
AI vejledere kan fokusere på:
- Guide eleverne online på hjemmesiden 24/7
- Inspirere eleverne med kreative tiltag
- Henvise seriøse sager til kundeservice igennem aktive handlinger
- Finde information om pensum, regler mm. hurtigt, nemt og sikkert
Implementering og sikkerhed: De vigtige overvejelser
Som forretningsudvikler er jeg naturligvis også optaget af den tekniske side, særligt når det kommer til datasikkerhed og GDPR. Det er jo trods alt følsomme personoplysninger, vi har med at gøre. Lad mig dele nogle afgørende overvejelser, når man implementerer AI-chatbots i studievejledning.
Databeskyttelse og GDPR-compliance
AI-chatbots forbedre studievejledning. Men det er vigtigt at GDPR overholdes. GDPR-reglerne er ikke til at komme udenom, og det skal de heller ikke. Mine erfaringer viser, at følgende punkter er kritiske:
- Al persondata skal krypteres både under transport og lagring
- Der skal implementeres automatisk dataminimering
- Studerende skal have let adgang til deres egne data
- Der skal være klare procedurer for sletning af data
Transparens og samtykke
Åbenhed er nøglen til tillid. Derfor skal vi sikre:
- Tydelig information om at man taler med en AI
- Klare retningslinjer for dataindsamling og -brug
- Let forståelige samtykkeerklæringer
- Mulighed for at trække samtykke tilbage
Vi ser ofte, at studerende faktisk er mere tilbøjelige til at bruge systemet, når de forstår, hvordan deres data behandles. Du kan læse mere om regler og love ift. sikkerhed og databehandling her her: Datatilsynet.
Afsluttende tanker: AI-chatbots forbedre studievejledning
AI-chatbots AI-chatbots forbedre studievejledning og de er ikke bare en ny teknologisk dims – de repræsenterer en fundamental forbedring af måden, vi kan støtte studerende på. Med 24/7 tilgængelighed, personaliseret vejledning og dataunderstøttet beslutningsstøtte, åbner der sig nye muligheder for at gøre studielivet nemmere og mere overskueligt for alle. AI-chatbots ændre fuldstændig på måden vi skal arbejde, studere og tænke på, det er skræmmende, MEN også fantastisk med alle de gode tiltag det medbringer!
Alt det bedste,
Emil Schmidt, Civilingeniør – Teknologibaseret forretningsudvikling