Vi er dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og partnere. Du kan finde vores kontaktoplysninger nedenfor.
Karla ApS
Niels Hemmingsens Gade 20B, 1153 Köpenhamn K, Danmark
CVR-nr.: 43786911
Vores virksomhed er ikke forpligtet til at have en ekstern DPO, men hvis du har spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os på compliance@getkarla.ai
Som dataansvarlig i henhold til GDPR udfører vi følgende behandlingsaktiviteter.
Vores hjemmeside bruger cookies. Vi bruger cookies til at tilpasse vores indhold og annoncer, til at levere sociale mediefunktioner og til at analysere vores trafik. Vi deler også oplysninger om din brug af vores websted med vores sociale medier, reklame- og analysepartnere. Vores partnere kan kombinere disse data med andre oplysninger, som du har givet dem, eller som de har indsamlet fra din brug af deres tjenester.
Hvis du har spørgsmål til vores hjemmeside eller gerne vil høre mere om vores tjenester, kan du kontakte os via:
- e-mail: ms@getkarla.ai
- telefon: +45 42 42 00 55
- kontaktformular: her
Gennem disse kanaler behandler vi dine personoplysninger, så vi kan indgå i en dialog med dig, f.eks. besvare spørgsmål om vores tjenester. Vi behandler kun de oplysninger, du giver os i forbindelse med vores kommunikation.
Vi behandler typisk følgende almindelige personoplysninger: navn, e-mailadresse, land og bopæl, IP-adresse, produktbrug
Vores retsgrundlag for behandling af disse personoplysninger er artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR (legitime interesser)
Vi sletter vores kommunikation med dig, når det bliver klart, om du ønsker at bruge vores tjenester eller ej. Skulle der opstå en særlig situation, der kræver, at vi opbevarer dine personoplysninger i en længere periode, kan dette være tilfældet.
Vi er nødt til at kommunikere med vores kunder for at sikre, at vores tjenester leveres korrekt. I denne sammenhæng kan vi behandle oplysninger såsom navn, e-mailadresse, virksomhedens webadresse, tjenester, specifikke aftaler, betalingsoplysninger og lignende.
Vores retsgrundlag for behandling af disse personoplysninger er artikel 6, stk. 1, litra b), i GDPR (opfyldelse af en kontrakt)
Når tjenesten er leveret, og eventuelle udestående sager er afsluttet, sletter vi personoplysningerne kort tid derefter.
Vi har et nyhedsbrev, som det er frivilligt at abonnere på, og du kan altid afmelde dig igen.
Formålet med nyhedsbrevet er at sende abonnenter e-mails med nye oplysninger fra virksomheden, som kan omfatte nyt indhold på hjemmesiden og meddelelser om vores tjenester.
Vi sender dig kun e-mails, hvis du har givet dit aktive samtykke.
Vores retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger (dvs. din e-mailadresse) i forbindelse med nyhedsbrevet er artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR (samtykke).
Vi behandler dine personoplysninger, så længe du forbliver abonneret på nyhedsbrevet. Når du afmelder dig, stopper vi også med at sende det til dig. Hvis vi ikke har sendt dig et nyhedsbrev inden for 1 år, bortfalder dit samtykke på grund af vores inaktivitet.
Ved afmelding af nyhedsbrevet opbevarer vi dit tidligere samtykke i 2 år efter, at det sidst blev brugt, på grund af begrænsningskrav i henhold til Forbrugerombudsmandens spam-vejledning, pkt. 11.3.
Vi er forpligtet til at opbevare alle regnskaber i henhold til bogføringsloven. Det betyder, at vi opbevarer fakturaer og lignende optegnelser til regnskabsformål. Disse kan indeholde almindelige personoplysninger såsom navn, adresse og beskrivelse af ydelser.
Vores retsgrundlag for behandling af personoplysninger til bogføringsformål er artikel 6, stk. 1, litra c), i GDPR (juridisk forpligtelse).
Vi opbevarer disse oplysninger i mindst 5 år efter afslutningen af det indeværende regnskabsår.
Vi tager imod jobansøgninger med henblik på at vurdere, om de matcher et rekrutteringsbehov i vores virksomhed.
Hvis du sender os din jobansøgning, er vores retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR (legitime interesser).
Hvis du har sendt en uopfordret ansøgning, vil HR straks vurdere, om din ansøgning er relevant, og vil efterfølgende slette dine data, hvis der ikke er noget match.
Hvis du har ansøgt om en annonceret stilling, bortskaffer vi din ansøgning i tilfælde af, at du ikke bliver ansat, og straks efter at den rigtige kandidat er fundet.
Hvis du går ind i en rekrutteringsproces og/eller bliver ansat, giver vi dig særskilte oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger i den sammenhæng.
Få kan håndtere alt på egen hånd, og det samme gælder for os. Vi har derfor partnere og bruger leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere.
Eksterne leverandører kan for eksempel levere systemer til tilrettelæggelse af vores arbejde, tjenester, rådgivning, it-hosting eller markedsføring.
- Google Cloud - Cloud hosting og infrastruktur
- Microsoft Azure - Cloud hosting og infrastruktur
- Åbn AI - LLM for produkter
- Zendesk - Kundesupport og billetsalg
- HubSpot - CRM-system
- Penge - Regnskab og bogføring
- Slap - Intern kommunikation
- Google Workspace - Intern kommunikation og samarbejde
- Cookiebot - Administration af cookiesamtykke
Det er vores ansvar at sikre, at dine personoplysninger behandles korrekt. Vi stiller derfor strenge krav til vores partnere, og vores partnere skal garantere, at dine personoplysninger beskyttes
Vi indgår derfor aftaler med virksomheder (databehandlere), der håndterer personoplysninger på vores vegne for at forbedre sikkerheden af dine personoplysninger.
Vi videregiver ikke dine personlige data til tredjepart.
Vi foretager ikke profilering eller automatiseret beslutningstagning.
Som hovedregel bruger vi databehandlere inden for EU/EØS eller databehandlere, der opbevarer data inden for EU/EØS.
I nogle tilfælde er dette ikke muligt, og databehandlere uden for EU/EØS kan bruges, forudsat at de kan tilbyde passende beskyttelse af dine personoplysninger.
Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at gennemføre passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.
Vi har foretaget risikovurderinger af vores behandling af personoplysninger og har efterfølgende implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forbedre behandlingssikkerheden.
En af vores vigtigste tiltag er at holde vores medarbejdere opdateret om GDPR gennem løbende oplysningstræning og ved at gennemgå vores GDPR-procedurer med medarbejdere.
I henhold til GDPR har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.
Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på support@getkarla.ai så vi kan hjælpe dig
Du har ret til at få adgang til de oplysninger, vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
Du har ret til at få unøjagtige oplysninger om dig rettet.
I visse tilfælde har du ret til at få oplysninger om dig slettet inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning.
I visse tilfælde har du ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til begrænsning, kan vi fremover kun behandle dataene, bortset fra opbevaring, med dit samtykke eller til etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav eller til beskyttelse af en person eller vigtige offentlige interesser.
I visse tilfælde har du ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til direkte markedsføringsformål.
I visse tilfælde har du ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at få dine personoplysninger overført fra en dataansvarlig til en anden uden hindring.
I visse tilfælde har du ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at få dine personoplysninger overført fra en dataansvarlig til en anden uden hindring.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om registreredes rettigheder på www.datatilsynet.dk.
Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage.
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du kan finde kontaktoplysningerne til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.
Vi opfordrer dig generelt til at læse mere om GDPR, så du er opdateret om reglerne.