Ikke-kategoriseret

Digital Transformation i Kystlandet med Karlas AI-Assistent

Kystlandet

Hvem er Kystlandet og hvad laver de til hverdag?

Kystlandet, en dynamisk og naturskøn region, har længe været en skattekiste af kulturelle og naturlige vidundere, der tiltrækker besøgende fra nær og fjern. Med et rigt udvalg af attraktioner, fra betagende kystlinjer til historiske steder og moderne kunstinstallationer, har Kystlandet et unikt potentiale for at tilbyde en uforglemmelig oplevelse til enhver gæst. Dog stod regionens turistorganisation over for en udfordring: Hvordan sikrer man, at besøgende nemt kan navigere i dette mangfoldige tilbud og skræddersy deres rejse efter egne interesser? Kystlandet arbejder aktivt for at udvikle og promovere regionen som en attraktiv turistdestination.

Sådan blev Karla implementeret

Karla blev udstyret med dybdegående kendskab til Kystlandets attraktioner, historie og kulturelle baggrund som er beskrevet på Kystlandets hjemmeside. Ved at anvende naturlig sprogforståelse og maskinlæring kan assistenten forstå og reagere på besøgendes forespørgsler på en intuitiv måde, uanset om de søgte efter den bedste lokale seafood-restaurant, ønskede at vide mere om regionens vikingehistorie, eller søgte anvisninger til den nærmeste strand.

Resultater efter lancering af Karla

Kort tid efter lanceringen af Vitus oplevede Kystlandet en markant forbedring i gæstetilfredsheden. Besøgende værdsatte den personlige og interaktive natur af deres guide, som gjorde det muligt for dem at opdage skjulte perler og opleve Kystlandet på deres egne præmisser. Anmeldelser og feedback fra brugere understregede, hvordan teknologien havde beriget deres søgning på en god rejse og gjort planlægningen både sjovere, mere informativ og nemmere.

Hvordan virker Karla på Kystlandet’s hjemmeside?

Først og fremmest er Karla navngivet “Vitus (Robot)” på Kystlandets hjemmeside som har været et ønske fra Kystlandet. Dernæst er Vitus blevet designet med farven blå som passer i perfekt sammenspil med deres logo som også er indsat på Vitus, AI-assistenten. Forneden ses en samtale med Vitus, som kunne være et aktuelt kundespørgsmål:

Karla: “Kan du hjælpe med en tur til Horsens?

Kunden: “Selvfølgelig kan jeg det! Horsens har mange spændende oplevelser at byde på. Her er nogle forslag baseret på informationen fra kystlandet.dk:

  1. Guidede ture til toppen af Horsens: Du kan tage på en guidet tur til toppen af Campus Horsens, byens højeste bygning. Herfra kan du nyde en fantastisk udsigt over byen og dens omgivelser. Turene finder sted fredage i tidsrummet 16-20 og lørdag-søndag mellem 12 og 16. Rundvisningerne varer 30 minutter, og det koster 25 kr. per person. Børn under 7 år kommer gratis med. Du kan booke billetter online her.
  2. Bytorv Horsens: Bytorv Horsens er byens shoppingcenter, hvor du kan finde et bredt udvalg af butikker og spisesteder. Der er gode parkeringsmuligheder både i en parkeringskælder under centret og på en udendørs parkeringsplads.
  3. Fjordminoen: Hvis du er til natur og vandreture, kan du tage en tur rundt om Horsens Fjord på Fjordmino-ruten. Her kan du opleve skønne naturområder og kulturbyen Horsens med sit indbydende havnemiljø.

Husk at tjekke åbningstider og eventuelle restriktioner på de respektive steder inden dit besøg. Hvis du har flere spørgsmål eller brug for yderligere information, er du velkommen til at spørge. God tur!” 😊

Fremtidsudsigter for samarbejdet mellem Kystlandet og Karla

Motiveret af succesen med Vitus hjælper Karla nu Kystlandet dagligt med at informere om oplevelser for at bringe regionens historie til live på en endnu mere medrivende måde. Visionen er at fortsætte med at forny og forbedre måden, hvorpå besøgende interagerer med Kystlandet, sikre en bæredygtig udvikling af turismen og styrke regionens position som et must-see destination på det globale turistkort.

Dette initiativ viser kraften i digital innovation til at transformere turistoplevelser og understreger Kystlandets forpligtelse til at være en af de førende aktører i den moderne turismeindustri.